VNPT CUSTOMER DATA PLATFORM

VNPT Customer Data Platform là giải pháp mà chúng tôi xây dựng sẵn cho Doanh nghiệp từ việc ứng dụng nền tảng BigData. Từ việc thu thập hành vi, thói quen, sự tương tác của người dùng cuối (KH) và thực hiện phân tích chuyên sâu để đưa ra các chương trình hỗ trợ đánh giá, thấu hiểu KH để cung cấp cho Đơn vị 1 bức tranh chân dung tổng thể của chính KH của mình từ đó đưa ra các chiến lược bán hàng, tiếp cận hiệu quả và tối ưu nhất.

 

Giải pháp sẽ đem lại cho Doanh nghiệp bạn:

 

• • • • Dữ liệu khách hàng được tập trung từ mọi nguồn, tự động làm sạch theo yêu cầu
      • Các đối tượng khách hàng được chủ động phân loại, chia nhóm dựa trên hành vi, mục tiêu, …
      • Truyền thông được thực hiện trúng đích: Nội dung truyền tải không còn mang tính chất “đại chúng” mà được xây dựng “chuyên biệt, cá nhân hóa” tới từng KH.
      • Xây dựng các chiến lược tiếp thị đầy hiệu quả, tạo cảm giác được quan tâm, chăm sóc tận tình và thúc đẩy hành vi mua hàng của enduser
      • Đo kiểm hiệu quả của các chiến dịch truyền thông
      • Thực hiện các chiến dịch Voucher & Loyalty phù hợp nhu cầu
      • Nắm bí mật hình thành xu hướng, hiểu quy luật vận động, bùng nổ, duy trì & suy thoái của nó => xây dựng marketing hiệu quả

 

Ứng dụng thực tiễn:

 

• • • • Ứng dụng vào việc bán sản phẩm dịch vụ MyTV của VNPT
      • Ứng dụng trong việc bán gói cước/SPDV khác của VNPT